Wie gefällt dir die Ausbildung bei deiner Firma?
Ich fühle mich als Azubi seit Tag 1 super aufgehoben. Die Ausbilderinnen kümmern sich ausgezeichnet um uns und unsere Bedürfnisse während der Ausbildung. Hier wird dem Azubi mit großem Engagement vermittelt, etwas zu sein und man bekommt seit Beginn direkt umfangreiche und wichtige Aufgaben in den einzelnen Filialen zugeteilt. Neben den Einsätzen in den Filialen ist es uns Azubis möglich, in ganz viele interne Abteilungen zu kommen, um Einblicke zu sammeln oder sich für die Zeit nach der Ausbildung zu empfehlen. Die Ausbildungszeit ist super abwechslungsreich, da man eine Vielzahl an Seminaren besucht, Blockunterricht in der Schule hat, die internen Einsätze in großem Umfang wahrnehmen kann, in unterschiedlichen Filialen eingesetzt wird und auch außerhalb der Arbeitszeit gruppenfördernde Maßnahmen oder auch Projekte und Ausflüge stattfinden.
Die internen Einsätze und die familiäre Atmosphäre sind das, was die Sparda-Bank Hessen eG für mich ausmacht. Es wird sich an jedem Standort und in jeder Abteilung gut um einen gekümmert. Mir ist kein Ausbildungsbetrieb bekannt, in dem man als Azubi innerhalb einer Bankausbildung so viele unterschiedliche Abteilungen durchlaufen kann.
Ein weiterer großer Pluspunkt sind die beiden Ausbilderinnen an sich.
Beide sind super offene und freundliche Menschen, welche absolut am richtigen Arbeitsplatz sitzen. Von beiden wird man jederzeit gut betreut und bekommt Hilfe, sofern diese von unserer Seite erwünscht ist. Auch wenn mal etwas nicht gut laufen sollte, wird man stets motiviert und einem nicht zusätzlich Druck gemacht.
Auch während der Hochphase von Corona wurde sich gut darum gekümmert, dass wir alle zufrieden sein und den Umständen entsprechend ordentlich arbeiten konnten.
Wie gefällt dir dein Ausbildungsberuf?
Der Ausbildungsberuf ist sehr vielseitig und abwechslungsreich. Die verschiedenen Kunden und deren unterschiedlichen Anliegen machen den Beruf aus. Kein Tag ist hier wie der andere. Sehr schnell gab es für uns Azubis die Möglichkeit, Aufgaben zu übernehmen und Kunden zu beraten. Anfänglich wurden eher "einfachere" Themen wie das Einrichten von Online-Banking oder der dazugehörigen Freigabe-App übernommen. Sehr schnell jedoch kamen auch umfangreichere Aufgaben, wie das Eröffnen von Girokonten, hinzu.
Ob es das Einrichten einer Vollmacht oder einen umfangreichen Nachlassfall gibt, sieht man den Kunden meistens nicht an. Viele (gerade ältere) Kunden haben auch sehr schöne Geschichten aus alten Zeiten mit der Bank oder deren Jugend, welche die Zeit zusätzlich abwechslungsreich machen.
Mir gefällt es sehr, Kunden beraten und ihnen weiterhelfen zu können, sei es bei simplen Aufgaben wie dem Bedienen der SB-Terminals oder umfangreicheren Themen wie Kreditanfragen. Kein Kunde ist wie der andere und genau das ist der Grund, der diesen Beruf so vielseitig macht.
Teilweise braucht man eine dicke Haut, aber auch damit klarzukommen lernt man gut während der Ausbildungszeit. Der Beruf eignet sich sehr gut für Menschen, die gerne mit Menschen zusammenarbeiten und Spaß daran haben, anderen Menschen bei deren Anliegen und Problemen behilflich zu sein. Der Arbeitsalltag ist sehr abwechslungsreich und der ständige Wandel in dieser Branche hilft dabei sehr, zum Beispiel in Form von neuen Produkten oder Angeboten.
Es gibt sehr freundliche, teilweise leider aber auch sehr unfreundliche Kunden.
Sobald man aber eine Routine entwickelt hat, funktioniert der Umgang mit allen Arten der Kunden aber normalerweise sehr gut.