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  1. Markus Knauf
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Interview mit Markus Knauf

Markus Knauf
Senior Technical Support Engineer & Ausbilder
Foto des/der Interview-Partners/in
Stellen Sie sich ihren zukünftigen Auszubildenden doch kurz vor! Wer sind Sie und was machen Sie?

Mein Name ist Markus und ich bin seit 2002 bei EBERTLANG beschäftigt. Als Senior Technical Support Engineer bin ich im Support für die verschiedensten Produkte aus unserem Portfolio tätig. Neben dem täglichen E-Mail- und Telefonsupport halte ich auch Online-Schulungen, Live-Demos und bin außerdem Ausbilder für unsere Auszubildenden im Bereich Fachinformatiker Systemintegration. Hinzu kommt noch ein wenig administrative Arbeit bei unserer internen IT. Somit ist jeder Tag anders und das macht meinen Beruf so interessant und abwechslungsreich.

Was können Auszubildende von einer Ausbildung in Ihrem Unternehmen erwarten?

Kurz und knapp: Drei spannende und abwechslungsreiche Jahre. Wir bieten die Möglichkeit in all unsere Abteilungen zu schnuppern, um auch die einzelnen Schnittstellen zwischen Support, Vertrieb, Buchhaltung, Marketing usw. kennenzulernen. Außerdem können Auszubildende bei uns sehr schnell Verantwortung übernehmen und das nicht erst im zweiten Ausbildungsjahr. Neben den ersten E-Mails und Telefonaten mit unseren Fachhandelspartnern können dann auch sehr schnell Produktvorstellungen und Live-Demos übernommen werden. Außerdem erweitern wir permanent unser Produktportfolio und hierzu müssen immer wieder neue und interessante Softwarelösungen getestet und genau unter die Lupe genommen werden.

Ich kann nicht programmieren und ich weiß auch nicht, ob die Anforderungen dieses Ausbildungsberufes nicht zu hoch für mich sind. Muss ich ein Nerd sein, wenn ich einen der angebotenen Ausbildungsberuf wähle?

Das ist überhaupt nicht schlimm. Genau dafür ist ja eine Ausbildung gedacht: Um Wissen und Fertigkeiten in dem gewünschten Beruf zu erlernen. Ein Nerd muss man keinesfalls sein, aber es ist gut, wenn man schon mal einen PC oder Laptop von innen gesehen hat und sich in der IT alles um Einsen und Nullen dreht. Mehr ist es ja nicht. ;-)

Warum ist EBERTLANG ein guter Ausbildungsbetrieb? Was unterscheidet EBERTLANG vielleicht von anderen Unternehmen?

Unsere Auszubildenden werden ab dem ersten Tag als Teammitglied integriert und sehr schnell in die Tagesabläufe eingebunden. Außerdem bleibt es bei EBERTLANG immer spannend, da sich IT-Lösungen permanent weiterentwickeln und somit auch neue Aufgabenbereich hinzukommen. Man weiß heute nicht, was einem morgen im Support erwartet, welche Fragen ein Kunde hat, oder welche Aufgabe gemeinsam mit ihm gelöst werden muss.

Interview mit Birgit Dietrich

Birgit Dietrich
Human Resources Manager
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Stellen Sie sich ihren zukünftigen Auszubildenden doch kurz vor! Wer sind Sie und was machen Sie?

Ich bin Birgit und ich arbeite seit 2012 bei EBERTLANG. 

Ich bin HR Managerin, das heißt, ich kümmere mich um alles, was Bewerbende betrifft und bin die erste Anlaufstelle für neue Mitarbeitende in unserem Unternehmen. Ich kümmere mich um die Interviews und alle vertraglichen Dinge rund um Arbeitsverträge und Personalangelegenheiten. 

Jeder Tag in meinem Job ist anders und ich mag die Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit meinen Teamkolleg:innen sehr. 

Was können Auszubildende von einer Ausbildung in Ihrem Unternehmen erwarten?

Azubis können nicht nur eine abwechslungsreiche und spannende Ausbildung, in der sie früh Verantwortung übernehmen dürfen, erwarten, sondern es wartet auf Sie auch ein humorvolles und unterstützendes Team. 

Bei uns sind Azubis vollständig integrierte Teamkolleg:innen und keine Erfüllungsgehilf:innen. Kaffee kocht bei uns jeder selbst und einen Kopierer haben wir erst gar nicht. :)

Muss ich ein IT-Spezi sein, wenn ich einen der angebotenen Ausbildungsberuf wähle?

Nein! Natürlich ist es von Vorteil, wenn man eine IT-Affinität mitbringt und die Branche auch cool findet. Allerdings kann man bei uns das lernen, was es braucht, um den Beruf zu erlernen. Neugier, ein technisches Grundverständnis und Lust darauf, auch mal die Komfortzone zu verlassen, sind die besten Voraussetzungen. Den Rest lernt man im Tun. 

Trau Dich einfach!

Ich weiß nicht, ob der Ausbildungsberuf 100%ig zu mir passt. Soll ich mich trotzdem bewerben?

Auf jeden Fall. Wenn Du es nicht versuchst, ist die Antwort immer Nein. ;)