Der Kaufmann für Dialogmarketing bei der Telekom

Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing bei der Deutschen Telekom AG

Das ist die Deutsche Telekom AG

Die Deutsche Telekom AG ist eines der führenden Unternehmen der Kommunikations- und Informationstechnologie. Sie bietet Produkte und Dienstleistungen aus den Bereichen Festnetz,/Breitband, Mobilfunk, Internet und Internet-TV für Privatkundinnen und -kunden sowie Lösungen der Informations- und Kommunikationstechnik für Groß- und Geschäftskundinnen und -kunden. Die Deutsche Telekom AG hat ihren Hauptsitz in Bonn aber als Dachgesellschaft viele Tochterfirmen in Europa, Afrika. Asien und Nord- oder Südamerika und ist somit auf der ganzen Welt vertreten.

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Die Ausbildung bei Telekom

Die duale Ausbildung als Kaufmann für Dialogmarketing dauert bei der Telekom drei Jahre und kann bei guten Leistungen auf zwei Jahre verkürzt werden.

Theorie;
Für den theoretischen Teil der Ausbildung besuchst du eine entsprechende Berufsschule, die sich nicht weit von deinem jeweiligen Ausbildungsstandort befindet. Zudem nimmst du an unternehmenseigenen Seminaren zu berufsspezifischen Themen teil.

Praxis:
Deine Praxiserfahrungen sammelst du innerhalb der Ausbildung bei der Telekom in einem Service-Center, um hier zu lernen, wie Kundenservice im Detail funktioniert. Du kannst auch verschiedene Abteilungen durchlaufen, angefangen beim Technischen Kundenservice bis hin zum Privat- und Geschäftskundenvertrieb.

Deinen persönlichen Lernbegleiter lernst du zum Ausbildungsbeginn im Rahmen einer großen Begrüßungsveranstaltung für alle neuen Azubis kennen. Darüber hinaus hast du auch in den jeweiligen Abteilungen Ansprechpartner an deiner Seite. Die Telekom bietet ihren besten Nachwuchskräften außerdem die Chance, an einem Talentprogramm teilzunehmen oder einen Auslandsaufenthalt an einem der weltweiten Unternehmensstandorte zu absolvieren.

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Der Kaufmann für Dialogmarketing bei der Telekom

Ein Großraumbüro mit einer modernen Arbeitsplatzausstattung – das ist dein Einsatzort als Kaufmann für Dialogmarketing bei der Telekom. Dabei kannst du in einem der zahlreichen Telekom-Service-Center zum Einsatz kommen, die es in ganz Deutschland gibt. Kaufleute für Dialogmarketing setzen bei der Telekom eigene Schwerpunkte. So verkaufst du zum Beispiel Produkte und Dienstleistungen an Kunden oder arbeitest für die Kundengewinnung und -betreuung. Die Qualitätssicherung ist ebenfalls eine beliebte Vertiefungsrichtung der Nachwuchskräfte. Welchen Fokus du auch wählst, in der Regel arbeitest du in diesem Beruf bei der Telekom im Schichtdienst.

Das Gehalt bei der Telekom

Während deiner Ausbildung bei der Telekom verdienst du monatlich 900 Euro bis 1000 Euro brutto. Wie viel du tatsächlich bekommst, hängt davon ab, in welchem Ausbildungsjahr du dich gerade befindest.

Zusätzlich zum Gehalt gewährt dir das Unternehmen auch Sparzulagen und zahlt Beiträge für die betriebliche Altersvorsorge. Angehenden Kaufleuten für Dialogmarketing stellt die Telekom zudem ein Handy und einen eigenen Laptop mit einem mobilen Internetanschluss für ihre gesamte Ausbildungszeit zur Verfügung.

On top: In den praktischen Phasen im Betrieb kannst du dir flexibel Urlaub nehmen. In jedem Jahr hast du einen Anspruch auf 30 Urlaubstage.

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Deine Karriere bei der Telekom

Während deiner Ausbildung kannst du deine Weiterbildungsmöglichkeiten in regelmäßigen Treffen mit deinem Ansprechpartner am Standort und deinem Lernbegleiter besprechen. Diese Gespräche werden übrigens auch für ausgelernte Mitarbeiter angeboten.

Eine beliebte Karrieremöglichkeit bei der Telekom: Wenn dein Ausbildungsabschluss zwei Jahre zurückliegt und du in dieser Zeit Berufserfahrung gesammelt hast, kannst du ein berufsbegleitendes Bachelor-Studium mit Bezug zum Dialogmarketing absolvieren.

Die Bewerbung bei der Telekom

Die Telekom nimmt Online-Bewerbungen entgegen. Wenn deine Bewerbung in die engere Auswahl kommt, erhältst du eine Einladung zum Vorstellungsgespräch. Im Zuge dessen finden Übungen statt, die zum Teil auch im Team mit Mitbewerbern zu lösen sind.

Übrigens: Die Telekom schreibt dir für das Vorstellungsgespräch keinen festen Dresscode vor. Entscheidest du dich für den Casual-Look, liegst du damit also auf jeden Fall richtig.

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